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Horanos

Vor dem Kauf

Vor dem Kauf

Fragen, die Kunden stellen, bevor sie Hosting, eine Domain oder ein Zertifikat bestellen. Jede Antwort verlinkt auf die Seite mit den Details. Die Preise kommen immer direkt von unserer Plattform.

Hosting

Welchen Hosting-Tarif soll ich wählen?

Beantworten Sie auf der Hosting-Seite vier kurze Fragen, und wir schlagen Ihnen einen Tarif vor. Oder vergleichen Sie die Tarife direkt nebeneinander.

Zum Tarif-Quiz
Was ist in jedem Hosting-Tarif enthalten?

Ein kostenloses SSL-Zertifikat, tägliche Backups, unbegrenzte Subdomains, LiteSpeed-Server, NVMe-SSD-Speicher, technischer Support rund um die Uhr, eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und der kostenlose Umzug Ihrer Website.

Tarife im Detail vergleichen
Wo finde ich Preis, Speicherplatz und Grenzen jedes Tarifs?

Auf der Vergleichsseite. Die Preise kommen direkt von der Hosting-Plattform, in US-Dollar oder Euro, und werden alle paar Minuten aktualisiert.

Zur Vergleichsseite
Ich habe eine WordPress-Website, einen Shop oder eine Firmenwebsite. Wo fange ich an?

Für jede Art gibt es eine eigene Seite. Sie erklärt, worauf es ankommt, und welche Tarife wir dafür empfehlen.

WordPress-Hosting
Wann brauche ich einen größeren Tarif?

Wenn die Besucherzahlen steigen, wenn die Zahl der Seiten und Bilder wächst oder wenn Ihr Team mehr Postfächer braucht.

Hosting für Firmenwebsites
Kann ich meinen Tarif später ändern?

Ja, zu einem größeren oder einem kleineren Tarif. Die Preisdifferenz wird für die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements berechnet.

Tarifwechsel anfragen

Domains

Wie erfahre ich, ob ein Name frei ist und was er kostet?

Geben Sie ihn in die Domainsuche ein. Dann sehen Sie, ob er frei ist und was er kostet, ob international oder syrisch.

Domain suchen
Wie lange dauert eine internationale Domain wie .com?

Internationale Domains wie .com, .net und .org werden in wenigen Minuten registriert.

Domainregistrierung
Was brauche ich, um eine .sy-Domain zu registrieren?

Das offizielle Formular, unterschrieben und gestempelt, mit den Angaben des Inhabers und zwei Nameservern. Wir prüfen es vor der Einreichung. Die Registrierung beginnt, sobald es vollständig ist und die Bestellung bezahlt ist.

Syrische .sy-Domains
Kann ich meine Domain von einem anderen Anbieter zu Ihnen umziehen?

Ja, wir ziehen Ihre Domain von einem anderen Anbieter um, ohne Ausfall von Website oder E-Mail: selbst im Warenkorb mit dem Transfercode, oder wir erledigen es für Sie. Auch .sy-Domains.

So ziehen Sie Ihre Domain um
Kann ich meine Domain auf Hosting bei einem anderen Anbieter verweisen?

Ja, indem Sie die Nameserver der Domain auf die des anderen Anbieters ändern. Bei einer syrischen Domain tragen Sie diese im Formular ein.

So ändern Sie die Nameserver
Bekomme ich E-Mail mit meiner eigenen Domain?

Ja, wir richten offizielle E-Mail-Adressen auf der Domain Ihres Unternehmens ein. Die Zahl der Postfächer je Tarif steht auf der Vergleichsseite.

Tarife vergleichen

SSL-Zertifikate

Muss ich zum Hosting ein SSL-Zertifikat kaufen?

Meist nicht: Jeder Hosting-Tarif enthält ein kostenloses SSL-Zertifikat. Brauchen Sie ein Zertifikat, das Ihr Unternehmen validiert, finden Sie es auf der Seite für SSL-Zertifikate.

SSL-Zertifikate vergleichen
Wer installiert und verlängert das Zertifikat?

Wir: Wir installieren es und stellen die ganze Website auf HTTPS um. Vor dem Ablauf informieren wir Sie und verlängern es für Sie.

SSL-Zertifikate

Zahlung

Wie bezahle ich?

Auf drei Wegen: ShamCash, bar in unserem Büro oder per Banküberweisung. Geben Sie dabei immer die Rechnungsnummer an.

Zahlungsarten Schritt für Schritt
In welcher Währung ist die Rechnung?

In US-Dollar oder Euro, wie Sie es bei der Bestellung wählen.

Zahlungsarten
Wann startet mein Dienst nach der Bestellung?

Sobald wir die Rechnung als bezahlt markieren: sofort, wenn der Betrag per ShamCash oder bar bei uns eingeht, und bei Banküberweisung, sobald sie auf unserem Konto ankommt.

Details zur Zahlung

Umzug Ihrer Website

Ist der Umzug meiner bestehenden Website kostenlos?

Ja, in jedem Tarif. Wir kopieren die Dateien und die Datenbank und testen die Website auf unseren Servern, bevor wir die Domain darauf verweisen. So ist Ihre Website während des Umzugs nie offline.

So ziehen wir eine WordPress-Website um
Was brauche ich, um den Umzug zu starten?

Bestellen Sie den Tarif und nennen Sie uns die Adresse Ihrer bisherigen Website. Nach dem Umzug prüfen Sie die neue Kopie, dann verweisen wir die Domain darauf.

Tarif wählen

Verlängerung

Wie funktioniert die Verlängerung?

Bei jeder Verlängerung wird eine Rechnung erstellt, die Sie im Kundenbereich finden. Vor dem Ablauf einer Domain oder eines Zertifikats informieren wir Sie.

Wo finde ich meine Rechnung?
Was kostet die Verlängerung?

Die Verlängerungspreise stehen in den Preistabellen, direkt von unserer Plattform. Für .sy-Domains auf ihrer eigenen Seite.

Preise syrischer Domains
Was passiert, wenn die Laufzeit endet und ich nicht verlängert habe?

Wir informieren Sie vor dem Ende. Danach gibt es eine kurze Frist zur Verlängerung. Anschließend wird der Dienst gesperrt, bis er verlängert ist.

Support kontaktieren

Support

Wann und wie erreiche ich den technischen Support?

Rund um die Uhr, auf Arabisch und Englisch: per WhatsApp, Support-Ticket, Telegram-Bot oder E-Mail.

Support-Center
Helfen Sie mir vor dem Kauf bei der Auswahl?

Ja. Erzählen Sie uns auf WhatsApp von Ihrer Website. Wir schlagen Ihnen den passenden Tarif vor, damit Sie nicht für mehr zahlen, als Sie brauchen.

Erstattungen

Kann ich das Hosting ohne Risiko testen?

Ja, jeder Hosting-Tarif hat eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Bei Domains und SSL-Zertifikaten richten sich Erstattungen nach den Bedingungen der Registry bzw. des Zertifikatsausstellers.

Hosting

Fragen zu Projekten, Schulungen oder Support nach der Übergabe? Zu den FAQ

Noch eine Frage?

Schreiben Sie uns auf WhatsApp. Wir antworten, bevor Sie bestellen oder bezahlen.

Für Syrer im Ausland: .sy-Domains, Hosting und Support